نرگس صفرزاده

بانک داری هوشمند، به نفع به مشتریان در کارمزد های بانکی

درخواست وکیل خانم

به گزارش یک وکیل بانکی در تهران، به گفته دکتر یکتا اشرفی در دهمین همایش بانکداری الکترونیک، سیستم بانکداری نوین در تلاش است تا با استفاده از هوش مصنوعی و داده های موجود در بانک ها، آن را هوشمندتر کرده و خدمات متنوعی را به مشتریان واقعی و کسب و کارها ارائه دهد. وی همچنین تصریح کرد که هوش مصنوعی یکی از فناوری های مورد علاقه در صنعت بانکداری است.

در این زمینه، وی ادامه داد، توجه به داده ها، معماری، امنیت و کیفیت داده ها برای حاکمیت داده بسیار مهم است. بانک‌هایی که می‌خواهند به سمت هوشمندسازی پیشرفت کنند، باید از داده‌های سلامت برای تقویت راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کنند.

معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی با تصریح بر اینکه بانکداری هوشمند چیزی بیش از یک نماد تغییر در روندها و رویه های بانکی است، گفت: ایجاد یک اکوسیستم یکپارچه از طریق همکاری ذینفعان برای گسترش زنجیره ارزش خدمات بانکی و مشتریان ضروری است.

در عوض، به عنوان فرصتی برای افزایش بهره وری بانک و افزایش خدمات به مشتریان، دو حوزه ای که بانک مرکزی بیشتر روی آن متمرکز است، تلقی می شود.

ابزارهای هوشمند مبتنی بر تحولات دیجیتال و تعمیم این مفهوم در مورد بانکداری مبتنی بر مدیریت تجهیزات و تخصیص منابع در بازار پول و مجموعه ای از فعالیت ها در عملیات بانکی از جمله سیاست گذاری و برنامه ریزی و سازماندهی و پیاده سازی سیستم بانکی است. وی اقتصاد هوشمند را هنر تخصیص بهینه منابع توسط بازیگرانی مانند خانوارها، شرکت ها و دولت بر اساس هوشمندی تعریف کرد.